Os contact centers da América Latina estão atravessando uma tempestade perfeita com fortes turbulências, que pode jogá-los para fora do mercado ou colocá-los no centro de tudo. As mudanças são muitas e vêm de múltiplas direções e, às vezes, parecem devastadoras para as organizações. Um novo cenário competitivo está levando as organizações de todos os
As soluções bancárias inteligentes oferecem aos usuários a liberdade de realizar suas transações de forma segura, conveniente e sem esforço. O número de usuários que nunca veem – nem querem ver – o interior de uma agência bancária está crescendo dia após dia, devido à sua preferência por canais alternativos, que normalmente economizam muito tempo.
A tecnologia de servidor Dell EMC PowerEdge é a plataforma comprovada para o CIO moderno desenvolver as soluções que possibilitarão a nova transformação dos negócios. Com a tecnologia Dell EMC PowerEdge, os CIOs podem implementar um projeto consistente e dimensionável para qualquer carga de trabalho. O servidor PowerEdge é uma base sólida para as arquiteturas
Esse estudo mostra que as empresas podem aumentar a agilidade, melhorar a eficiência e reduzir os custos operacionais, tudo isso ao atualizar sua infraestrutura com mais rapidez. Uma infraestrutura atualizada permite que a TI atue como um parceiro confiável, que trabalha junto à linha de negócios para impulsionar melhores resultados de negócios. A atualização mais
Com base em uma auditoria da coleta de dados em campo de mais de 15.000 ambientes de produção, o ESG confirmou que a combinação do hardware Dell EMC Data Domain com o software Data Protection Suite reduz o custo da capacidade de proteção de 57% a 81%, em comparação com os ambientes do Data Domain
Saiba como começar a integrar recursos de rede definidos por software (SDN) em sua infraestrutura existente para uma rede híbrida e ágil.
A transição da TI tradicional para a TI na nuvem não é um grande esforço repentino. Em vez disso, o processo de adoção de nuvem deve ser um processo ágil e incremental. A primeira parte desse processo é entender os diferentes modelos de nuvem. Ao contrário da crença popular, a nuvem não é, necessariamente, apenas
Adoption of cloud computing reached a tipping point in 2014, with many enterprises implementing cloud to enhance their business operations and streamline the IT department.2 In the months since, many businesses have moved the conversation beyond “Should I adopt cloud in my enterprise?” to “How can I best use cloud computing to drive innovation and
As empresas que utilizam nuvem híbrida têm a liberdade de serem mais ágeis, entregam melhores experiências para o cliente e suportam novos modelos de negócios.
Isso não é exatamente novidade, mas é um jeito antigo de lidar com elas. A avalanche de dados acontece. E o x86 está sobrecarregado. Sistemas mais poderosos, escaláveis e confiáveis são necessários para recuperar dados de sistemas como ERP, SCM e HRM e fornecem ao usuário experiências mais rápidas e oportunidades mais abrangentes para novos