Como solucionar o caos no desktop do agente

Um agente típico pode chegar a utilizar mais de dez aplicativos por dia, o que torna seu trabalho tedioso e, no pior dos casos, completamente frustrante, quando não consegue satisfazer as expectativas dos clientes, nem trabalhar de forma eficiente e colaborar mais com seus colegas.

Este e-Book explora e analisa como resolver os seis desafios que surgem deste enorme emaranhado de sistemas e aplicativos de desktop.