Transformando o suporte de TI do usuário: unindo usuários e resolução

Visualização aprofundada da estratégia Right to Left para suporte ao usuário, projetada para ajudar os líderes de TI a acelerar a resolução, aumentar a satisfação do usuário e reduzir os custos. Inclui ferramenta de avaliação de maturidade do suporte para o usuário.